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1275.第1275章 蛮横

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底是什么意思?!”

    ……

    一群人开始在工作人员的区域不断的讨要着说法,情绪都有点激动。

    毕竟。

    很多人去鹿城可不是为了旅行而是工作的事情,有些时候真的是耽误不起的。

    说不定谈了很久的一个大案子就因为航班的问题给耽误了,带来的损失可就不是一点半点了。

    只是。

    面对着这样的情况,机场的工作人员依旧没有给出明确的答复。

    “各位,你们先等一等,十分钟之内我们一定会给您一个满意的答复的。”,机场的工作人员依旧是用公式化的说法回答着问题。

    “要是15分钟之后依旧没有信息呢?”

    “没错,万一给我们的信息又是晚点或者说取消航班之类的呢?!”

    “说实话,我对你们谐橙航空已经没有好感了。这样的事情已经不是一次两次了,难道你们不知道顾客就是上帝吗?!”

    ……

    一群人不断地询问着,但是接下来的15分钟时间里就将众人都丢在了这里,完全没有要安慰众人情绪的意思。

    这些国企的工作人员早就习惯了当大爷的态度。

    15分钟的时间到达之后,终于是有着谐橙航空的负责人出现在了这里,身后还跟着几个机场的保安人员负责维持秩序。

    谐橙航空的工作人员走上来说道,“各位旅客你们好,我们很抱歉的通知大家一个消息,我们这次的航班取消了。”

    取消了?!

    取消了?!

    这样的话语回荡在在场的每一个人的脑海中,没有想到真的是取消了航班。

    甚至都没有事前通知也没有任何的商量,说取消就取消了。

    谐橙航空的工作人员虽然说嘴上说着抱歉,但是模样上却根本看不出来有一点抱歉的样子。

    说是来处理危机的,倒不如说就是来宣布结果的。

    “取消了,为什么取消了?!”

    “没错,你们事先没有通知,现在突然说取消就取消了,你们是不是有点太霸道了呢?!”

    “凭什么你们说取消就取消,你们至少要给我们一个明确的说法是不是。”

    ……

    搭乘本次航班的乘客有点不满了,虽然说人数不是特别多。

    但是却也有着三四十号人。

    华夏人的嗓门本来就大,吵吵起来顿时让现场的秩序有点失控。

    可是。

    谁知道谐橙航空的工作人员却淡淡的说道,“本来是大湾集团说要预定80个位置的,但是现在他们取消了行程,我们乘坐本次航班的人实在太少了,所以我们临时决定取消了这次的航班。”

    霸道的取消方式,完全就是因为客人比较少的缘故。

    这样的借口,真的不知道这个负责人是怎么说出口的。

    可是。

    对方却就是这么振振有词,感觉自己很有理的样子。

    看着这位负责人的态度,也就知道了为什么银行的负责人都敢说自己是弱势群体了。

    面对着这样的说辞,在场的人肯定是不满意的。

    “你们这是什么意思?!人少就取消航班吗?!”

    “没错,他们不坐是他们的事情,你们凭什么取消我们的航班。”

    “就是,我们的经济损失你们能够弥补吗?!”

    ……

    在场的人情绪再次变得激动了起来,完全是被负责人的话语给激怒了。

    面对着这样的负责人,这样的说辞,恐怕就算是脾气好的人都想要上去抽他两巴掌了。

    可是。

    面对着顾客的抱怨,这位负责人却依旧是一副官腔的说道,“我的话还没有说完,你们这么着急干什么呢!?我们有说过不给你们补偿吗?!没有吧,没有吧?!补偿是会给你们的,你们没有必要这么激动,是不是。”

    “你说的这是什么话语,现在是你们的失误,不道歉就算了还这么振振有词,你们不觉得羞愧吗?!”,白凝霜都看不下去了,上前说道。

    可是,工作人员除了在白凝霜的身上打量了一番之后却没有更多的表示。

    随后不屑的说道,“我已经告诉你们了,航班取消了。就算你们再闹也无济于事,我觉得还是听听我们的处理方案好了。”

    负责人清了清嗓子,说道,“我们的处理方案有三种,第一种就是按照原价给你们退票,我们也不收取所谓的手续费了,你们可以自行的选择其他的航班。第二种就是我们帮你们预定航班,采取多退少补的政策,要是票价比较高的话你们需要自己补齐。当然,要是航班超过了中午的话,我们会给大家提供矿泉水和面包的。最后一种方案就是请各位回去休息一天,来乘坐我们明天的航班,不出意外的话我们明天的航班是会准时飞的。怎么样,大家对于我们的处理方案还满意吗?!”

    负责人说完了之后就是一脸的笑意,根本就没有要为顾客着想的意思。

    这样的处理方案,要是真的满意就见鬼了。

    一时间,抱怨声再次的升级,眼看着眼前的矛盾就要进一步升级。
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