58.第58章 上帝为你开了一扇窗（1）

？

    呵呵，有点儿倒霉。

    胡为幸灾乐祸的竖耳细听。

    那边讲电话的是个女人，说话尖声尖气。又因着情绪激动，故而声音很大。胡为就坐在安然身旁，所以一切都听得很真切。

    “乔乔，你别哭啊，慢慢给我讲到底是怎么回事。是我被开除，又不是你被开除，你哭什么啊？”安然的秀美越蹙越紧。

    电话接通后，那边的人只说了那么一句话之后就开始放声大哭。安然在电话这端干着急。

    柳乔乔哭得梨花带雨，发泄了一阵后，哽咽着抽泣道：“安然，都是我不好。就在之前，不久之前，VIP室有个客人他要投诉我们，说我们的服务不好，我就怼了他几句。结果他一个电话打到了张萌那女人那里去，然后，然后……呜呜呜……”

    “然后怎么了？你露馅儿了？”安然的柳眉已经拧成了一团。

    “嗯。”柳乔乔吸了吸鼻子，继续哭道：“张经理叫人将我喊了去，结果一看今日执勤的人是我，而不是你，她就问我你到哪里去了。既然已经被投诉了，我想着坦白从宽嘛，就老实说你想要到美国去一趟，参加同学的毕业典礼。”

    “我反正在休年假，就帮帮你喽。这种同事之间私下调一下工作时间本来也是很正常的，可结果她却十分生气！明明之前遇到这种情况，她都是睁一只眼闭一只眼的。”

    安然的脸色越来越不好了。

    乔乔揣测人心的经验还是少了啊。

    安然是请了年休假不错，但是这个假期是从明天才开始的，今天她本来应该还在上班。但是因为抢到了便宜机票，加上这是月末的最后一天，一请假就会丢了这个月的全勤奖，任谁都舍不得，安然便委托乔乔帮自己代一天的班。

    她特意叮嘱，如果遇到领导来查岗，就说临时拉肚子上厕所去了。领导也不可能一整天都跑到岗位上来盯人的，尤其是大客户经理，她们得忙着去拉客户，所以这个借口绝对万无一失。

    可结果乔乔那个傻妹子，唉---

    放在平时，张萌也许真的就放过她们了。可关键是，今天有VIP客人投诉了，张萌岂会再轻易饶了她俩？必定要给客人一个满意的交代的。

    果真，只听柳乔乔在电话那边气愤道：“那女人说，你未经请示她就擅自做主，这是对她身为领导的藐视！”

    “而且她还说，你偏偏掐在月末这个点儿不按公司的规矩请假，就是为了想要这个月的全勤奖，工作态度很不端正。她一气之下就要求人事部把你开除了，我也被公司记了一个大过，呜呜呜……”

    那男人举止优雅，衣着不凡。

    漂亮服务员顿觉眼前一亮，她心思微动，便立刻迎上前去主动热情的问道：“先生，请问您有什么需要吗？”

    VIP室的服务员不同于办理Check In和咨询问题的柜台小姐，那些人常常冷若冰霜，而这边的服务员则力求让客人有种宾至如归的感觉。

    除了因为这些VIP客人是航空公司的主要利润来源外，还因为来贵宾休息室的客人有身份有地位，最重要的是多金。所以，尽管这些客人们多以大腹便便的中老年男人居多，但在这里工作的人好些都存了点隐秘的小心思，甚至有人走后门想要调到这里来工作。

    然而，服务员的热情并未让胡为那张冻住的脸有丝丝融化的迹象，“我要投诉。”他很直接的说道。

    “投诉？”那服务员愣了片刻，但随即释然。

    VIP室的客人一向爱找她们撩骚，惯用的搭讪开场白便是以投诉为借口。真没想到，眼前的男人竟然也是这种俗不可耐的人。她还以为对方长得帅，也许会有些不同呢。

    漂亮小姐顿时对胡为起了鄙夷之意，但她面色如常，打定主意就依着套路陪他演下去好了。

    她露出了十分甜美的微笑，礼敬有加的柔声询问道：“先生，请问是我们哪里做得不好？您可以直接告诉我吗？”

    胡为目光清冷，对对方的花容月貌视若无睹，只面沉如水的问：“你是主管？”

    那服务员摇了摇头。

    “那你们主管呢？我要见她。”

    胡为的强势令漂亮小姐对他更加嗤之以鼻，她也不想跟他绕弯弯了，依旧微笑着说：“先生，我们主管现在不在呢，您有什么问题直接跟我讲吧，或者……”

    她故意在此拖长了声音又顿了一下，方才嗲嗲的小声说道：“或者，先生您看，您需不需要我的联系方式？这会儿离登机时间还早得很，定然很无聊吧？不如您回到休息室去边等边休息，然后上上网。偶尔您也可以给我发发短信，将您想要‘投诉'的事情慢慢给我讲，我定然会为先生您，一一解决。”

    说着，她向对方恰到好处的抛了个电力十足的媚眼儿过去。

    胡为那张凉薄的唇几不可查的扯了一扯，然后稍掀眼皮儿将对方冷冷的看了一眼。他未说一个字，但轻视之意已是显而易见。

    那位美丽的服务员登觉脸皮一热。

    对方好像是真的要投诉啊……

    她这才有些慌乱起来，收起了烟视媚行，小心翼翼的改口说道：“先生，如果可以，您给我们当面指正也行，我们立即改过来，投诉就免了吧。”

    胡为已经等得不耐，他往柜台上扫了一眼，看见那里摆着一本写有《旅客服务》的簿子，便放开了手提箱，伸手就拿了过来。打开封面找到目录页，然后他那根修长的食指在目录页上一路滑下来，迅速找到了该航空公司的投诉建议页码，便直接翻到那一页。

    很好，投诉邮箱和投诉电话都有。

    胡为开始拿出平板电脑和电子笔来，电脑开机后就唰唰的写起了投诉意见，同时头也不抬的连声质问道：“贵宾休息室有人抽烟，弄得满屋子烟味儿，你们没人管吗？他一个人目若无人的在里面大声打电话制造噪音，你们都不出面提醒一声？”

    “贵宾休息室不是为他一个人开的。那位客人害得其他贵宾享受不到贵宾级的待遇，你们不该负责吗？所谓的VIP服务就只是给我们在机场开个房间就了事，然后你们一群人就再无任何作为？”

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