柳阳给的文件夹是路遥店近期这三个月的客户回访记录。三个月以来,投诉的车主,居然高达68人。要知道,这68人可不是小数目啊,那可是68位车主,每一位车主能在店里面留下的效益可不是小数目,甚至可以说,这68人,就是这半个月的进厂量。
“海景,你给我过来。”江君挂断了桌子上的电话,一脸阴沉的点着了一支烟。
没过多一会,就看见海景这小子一脸笑嘻嘻的跑了过来,人还没有进屋,话就已经传进来了。
“老大,什么情况。”
海景本来还为了刚解决的一个疑难故障,而感觉到高兴呢,但是当自己那张嬉笑的脸,对上江君的那张铁青的脸的那一刻。海景脸上的表情,居然硬生生的给扭成了一副苦瓜脸。变脸的速度,即使是比起柳阳来,也是有过之而无不及。
江君嘴角不着痕迹的抽搐了两下,心里暗骂:"怎么老子店里面的人,都tm这么极品。”
心情不好的江君,不打算和海景废话,而是直接问海景:“这个月的返修车辆有多少?”
海景想了想然后道:“恩,这几个月的返修车辆都比较多。一般都是硬件损坏的。我和赵经理联系了,赵经理给我的答复就是这一批的配件,厂家给的质量不太好。”
这个赵经理,叫赵刚,是路遥店配件库的经理,整个店里面的配件采购,都归他管理。由于管理能力不错,所以江君对他的那边,所要求的也不算严格。
“这种情况已经持续多久了。”
“大概有三个月了吧。”
“啪!!!”
江君一巴掌重重的拍在了桌子上,然后气急败坏的说道:“那怎么不和我说!”
看到一直很少发火的江君忽然发了这么大的火,海景心里也知道了自己这次所犯错误的严重性。 但还没弄明白现状的他,还是不死心的解释道:“这件事原本我打算向你汇报的,但是赵经理告诉我这件事情他会尽快解决,同事一场,我也不想把事情做的那么绝。所以。。”
“所以你就和他穿一条裤子是吧,这就是你不和我汇报的原因是吧。”
“这个。。。”
“你tm知道不知道,就因为你不想把事情做的那么绝,就因为你的知情不报,害公司损失了多少核心客户!”江君的声音很大,脖子上的青筋也骤然绷起。
海景知道自己犯了错误,低头不语。
江君站起身子来,走到刚才扔的文件夹前,把文件夹捡了起来,然后丢在了海景的面前。“你自己看吧。”
海景心里也是有一丝好奇,但是当他打开文件夹看了几秒之后,脸色立马就变的十分的难看。
“老。。。老大。。。我。。我。。”
“你不用和我说那些废话,你跟了我的时间也不短了,我给你一次机会,现在就把仓库这三个月,所有配件发放的账单给我。还有,把这三个月的所有返库配件的明细给我。四点之前我要看到,有没有问题!!”
“没有!”